【警告】保険相談しても、もう商品券はもらえない!
◼︎そもそも、なんで保険相談をすると商品券がもらえたの?
保険相談を受け付けている各会社は、「保険相談後にアンケートを答えてもらうと商品券をプレゼントします。」という会社がほとんどです。
なぜ商品券をプレゼントしているかというと、これには”集客の強化”という要素が強く関わっています。実際、わたしも商品券を目当てに相談をした一人です。
しかし、その保険相談で気に入った保険を提案してもらえて加入しました。最初は商品券目当てでも、毛嫌いしている方が多い保険という商品では、私のように契約に至るケースも多いようです。
正直最初は無料相談で高額商品券がもらえるなんて怪しいキャンペーンだと思ってました。しかし、自分が加入した時にFPさんに手数料が入ると知り、こうやってお金が回っていたんだと思いました。担当してくれたFPさんが「それだけ集客が大変なんです。よろしければ紹介ください(笑)」と言っていたのが印象的でしたね。
さらにもう一つ商品券をプレゼントしている大きな理由に“顧客満足度の向上”という点が大きく関わっています。
保険相談が一般的になり需要が高まってきたのに比例して、保険相談会社もどんどんと増えてきました。そこで各社は顧客満足度を競い合うようになったのです。保険相談者のアンケートを参考に顧客満足度を上げていこうというのが狙いです。
具体的な方法の一つとしては、ファイナンシャルプランナーとの提携の見直しを随時行っています。
実はアンケートの批判的な意見で多いのが、ファイナンシャルプランナーへのクレームです。最近では改善策を講じている会社も多いですが、以前は「しつこい営業をされた」「連絡が何回も来る」「同じ保険会社ばかり勧められる」などのクレームもあったと聞いたことがあります。そういったクレームがあったファイナンシャルプランナーとは提携を解消することもあるそうです。そういったことを繰り返し、顧客満足度向上を目指しているんですね。そういったことを繰り返し、顧客満足度向上を目指しているんですね。
いざ、保険相談となると相談者とファイナンシャルプランナーのみで行われますので、保険相談会社はどのような話をしたのか知る由もありません。そこで、相談時の貴重な意見をもらうため、商品券をプレゼントしているという訳なんです。
だとすると、”なぜショップでの保険相談では商品券プレゼントしてなかった?”と考える方もいるのではないでしょうか。
その点については、一言で説明がつきます。それは、「保険代理店だから」です。
保険代理店は保険相談やアンケートに対する謝礼として、商品券などを渡すことを禁止されています。そういった理由で同じ保険相談でも商品券がもらえる会社ともらえない会社とがあったのです。
◼︎商品券がもらえなくなったという噂の真相!!
以前から、一部のユーザーから「商品券がもらえなかった」という口コミはもらっていました。当時は、相談者が”条件的に保険に加入できる方じゃなかった””保険を相談する意思がなかった”などの理由が多かったです。しかし、今回は全く別の理由です!
今回、商品券キャンペーンが廃止された理由は、”金融庁から2017年4月で商品券をプレゼントするのを禁止するとの通達が保険会社宛にあった”からだそうです。
先ほども書いた通り、以前は保険代理店のみが禁止されていたことが、保険相談という立ち位置の会社も禁止されることになったようです。
やはり、保険という商品を扱う会社として、コンプライアンスを遵守する会社も多く、だいたいの保険相談会社も商品券プレゼントをやめていったという流れです。
※一部続けている会社もあると確認できていますが、保険相談をして商品券がプレゼントされたという確認は取れていません。
■もうお得に保険相談はできなくなったの??
もう商品券プレゼントというキャンペーンをやっているところはないですが、やはり”集客力”と”顧客満足度向上”という理由から金券以外ではお得なキャンペーンをやっているところもあります。
商品券などの金券はNGになりましたが、高価な肉やお米などをプレゼントしているようです。
◼︎訪問型の保険相談がショップよりも人気があるのはなんで?
最近では、保険相談をショップでするのではなく、自宅や自宅近くのカフェなどにわざわざファイナンシャルプランナーが来て相談に乗ってくれるサービスの方が人気のようです。
いくつか理由はあるのですが、ファイナンシャルプランナーは保険のみではなく金融全般の専門家なので、保険以外の相談もできるというのが大きい要因みたいです。ショップにもファイナンシャルプランナーはいるのですが、人数が少なく、運がよくないと資格を持っていない方に当たってしまいます。
もちろん保険の相談はできるのですが、今注目のイデコや他の資産運用については詳しくない方がいるのも事実です。保険を見直す理由は人それぞれですが、老後の資金についての相談も近年増えてきており、そういった方には総合的に資産運用の相談ができるファイナンシャルプランナーへの保険相談が人気です。
また、ショップよりも訪問型の保険相談が人気がある別の要因としては、保険相談をしてアンケートを答えると豪華な商品がもらえるという点もあります。どちらにも行かれるのが一番だと思いますが、あまり時間がない方には訪問型の保険相談がおすすめです。
最後になりますが、提携のファイナンシャルプランナーは各社同じではないので、複数社相談をするのがオススメです。